<< Geri Dön
PERFORMANS ARTTIRMA ÇALIŞMALARININ YÜRÜTÜLMESİNİN AŞAMALARI
Bu çalışma, süreçlerin tasarlanması, doküman ve kayıt altyapısının oluşturulması, süreçlerin performans göstergelerinin izlenmesi, kayıpların tespit edilmesi, kayıpların sıralanması, kayıpların giderilmesi ve standartlaştırma (gerekli dokümanların hazırlanması ve/veya revizyonunun yapılması) faaliyetlerini kapsar. Belirtilen kapsamdaki çalışmanın ana aşamaları şunlardır:
- durum tespiti, üretim ve destek faaliyetleri hakkında bilgi toplanması
- “sürekli iyileştirme metodolojisi”nin oluşturulması
- doküman ve kayıt altyapısının yeterliliğinin sağlanması
- süreçlerin ve süreçlerin kritik performans göstergelerinin (KPI) belirlenmesi
- performans göstergelerinin izlenmesi
- kayıpların belirlenmesi ve giderilmesi
- saha çalışanlarının katılımının sağlanması
Performans arttırma çalışmasının kapsamı, yapılan ilk görüşme ve incelemelerle belirlenmektedir. İşletmenin mevcut durumu “Durum tespiti soru listesi” kullanılarak ve “ön inceleme” yaparak tespit edilmekte ve üzerinde çalışılması gereken konularla, verilecek danışmanlık hizmetinin detayları oluşturulmaktadır.
Çalışmaların, istenen zaman dilimi içinde istenen sonuçları verebilmesi için tespitlerin doğru yapılması, beklentilerin net olarak ortaya konulması oldukça önemlidir.
Kayıp giderme çalışmaları, sürekli iyileştirme konusuna “süreklilik” kazandırmak amacıyla, bir metodolojinin olmasını gerektirir. Bu nedenle ilk yapılan, söz konusu metodolojinin oluşturulmasıdır. Bu yapılırken, süreçlerin hedeflerle yönetilmesine yönelik işleyişin sağlanmasına çalışılır. Hedeflerle yönetim, şirketin yönetim politikaları doğrultusunda amaçlarının, hedef ve stratejilerinin belirlenmesini, hedeflerin yayılımının sağlanmasını, kaynak planlaması yapılmasını, hedefler doğrultusunda çalışılıp çalışılmadığının izlenmesini ve işleyişin tetkik edilmesini, planlanan faaliyetlerin gerçekleşme ve hedeflerin yakalanma durumunun izlenmesini ve nihai olarak şirketin yönetim politikasının değerlendirilmesini kapsar. Hedefler belirlenirken, hedeflerin daima net, somut, verilere dayalı, yakalanabilir, zamanı ve sorumlulukları belli olması sağlanmalıdır.
Performans arttırma çalışmalarının çok önemli diğer bir aşaması, yönetim sisteminin altyapısının yeterliliğinin sağlanmasıdır. Bunun için, şirketin yapısına, üretim, yönetim ve destek süreçlerine bağlı olarak olması gereken doküman ve kayıtların, varsa, eksikleri tamamlanır.
Altyapının yeterliliğinin sağlanması konusunda yönetim sistemi standartları ve ekipman yönetim sisteminin altyapı ihtiyaçları dikkate alınır. Ekipman yönetimi, bir ekipmanın alım fikrinin ortaya çıkmasından, ekipmanın elden çıkartılmasına kadar olan süreçte, ekipmanla ilgili tüm faaliyetlerin yönetimini ifade eder.
İşletmenin performansının iyileştirilmesi için izlenmesi gereken performans göstergeleri belirlenir. Bu göstergelerin izlenebilmesi için tutulması gereken kayıtlardan eksikler varsa bu eksikler tamamlanır.
Performans göstergelerinin belirlenmesinde, müşterilerin, hissedarların, çalışanların, tedarikçilerin ve kamunun beklentileri ile ortaya çıkartılan ürünün kalitesi, ürünü üretme hızı (çevrim süresi) ve maliyet unsurları dikkate alınır. Performans göstergeleri öncü ve sonuç göstergeleri olarak, hiyerarşik bir yapıda belirlenir. Böylelikle yönetim hedeflerinin yayılımı kolaylaştırılır.
Toplanan verilerden yararlanarak kayıpların büyüklükleri tespit edilir, kayıplar sıralanır ve kayıp giderme çalışmaları yürütülür.
İyileştirme çalışmalarının saha uygulamaları, tüm çalışma alanlarında 5S faaliyetleri ile başlar. 5S ile temiz ve düzenli bir çalışma ortamı oluşturularak, hem kirlilik ve düzensizlikten kaynaklanan kayıplar ortadan kaldırılır, hem de, elde edilen iyi sonuçlar sayesinde çalışma grubuna “başarma duygusu” yaşatılır, tüm çalışanların projenin iyi sonuçlar getireceğine olan güveni artar.
5S faaliyetlerini TPM ve Yalın Üretim çalışmaları izler.
Proje kapsamında süreçlerin yalınlaştırılması, duruş kayıplarının, kalite kayıplarının, hız kayıplarının, enerji ve iş gücü kayıplarının azaltılması çalışmaları yürütülür.
Performans arttırma çalışmalarının olmazsa olmazları şunlardır:
- İşletmede bütünün görülmesi (teslimat performansı, birim maliyetler, kalite puanı, iade oranları, stok devir oranları, kapasite kullanım oranı gibi işletmenin temel performans göstergelerine bakılır.)
- Güvenilir kayıt tutulması,
- Veri analizi,
- Kayıp giderme projelerinin hızla hayata geçirilmesi,
- Saha çalışanlarının katılımının sağlanması
- Performans izleme ve değerlendirme
“Sürekli İyileştirme Metodolojisi” sıralanan “olmazsa olmazlar”ın işleyişine ait standartları içermelidir.
Kayıpların azaltılmasında başarı elde edilmesi, kayıpların azaltılma hızının arttırılması, elde edilen iyi sonuçların korunması ve kayıp giderme çalışmalarına süreklilik kazandırılması için, özellikle saha çalışanlarının çalışmalara aktif katılımı sağlanır. Saha çalışanları dahil her kademeden herkesin kayıplar konusunda duyarlılıklarının arttırılması, kayıp giderme çalışmalarında çok büyük bir öneme sahiptir. Katılımın sağlanabilmesi, işletmenin daha fazla sahiplenilmesini beraberinde getirir. |